Cancelaciones y devoluciones
1. Cancelación de pedidos
Puede cancelar un pedido antes del despacho o retiro escribiendo a Luisgomez87643212@gmail.com o por WhatsApp/teléfono 021 763-367 (+595 21 763-367). Si el pago ya se realizó y el producto no ha salido, gestionamos reembolso según la sección 5.
2. Cambio de talla u onzaje
Para guantes, shorts, cascos o espinilleras, los cambios de talla/oz se evalúan si el artículo está sin uso, con etiquetas y embalaje original, dentro de 7 días desde la entrega o retiro, sujeto a stock. Coordine con Luis Gómez antes de devolver el producto.
3. Productos de higiene deportiva
Por higiene, no se aceptan devoluciones de protectores bucales (cubre bocas), vendas ya abiertas o usadas, ni artículos claramente usados en sparring o saco. Kits abiertos solo se reembolsan en la parte no usada/sellada, si aplica y se acuerda por escrito.
4. Defectos de fabricación o daño en transporte
Si el equipo presenta defecto de fabricación o daño atribuible al transporte, notifíquelo con fotos y comprobante en un plazo razonable (recomendado: 48 horas). Ofreceremos reparación, cambio o reembolso según el caso. No cubre desgaste normal del entrenamiento ni daño por mal uso.
5. Forma de reembolso
Si corresponde reembolso, se gestionará por el mismo medio de pago utilizado cuando sea posible (incluida transferencia de retorno asociada a Banco Itaú / Banco Itaú Paraguay como canales de pago), en un plazo razonable de hasta 10 días hábiles tras la aprobación. Ring Force Box no es banco; solo usa esos canales para liquidar compras de sporting goods.
6. Productos sellados no usados
Artículos sellados y no usados (p. ej. guantes nuevos, cuerda, shorts con etiquetas) pueden aceptarse en devolución dentro de 7 días presentando comprobante de compra, salvo restricciones de higiene o productos personalizados.
7. Solicitudes
Envíe su solicitud con nombre, fecha de compra/pedido, producto, motivo y comprobante a Luisgomez87643212@gmail.com, a la atención de Luis Gómez (responsable comercial). Representante legal: ELIAS JUAN CRUZ HORTA. Dirección: Edificio MAIO, Av. Mariscal López 1455, Villa Morra, Asunción.
8. Relación con términos
Esta política complementa los Términos y condiciones y la página de Entrega digital. Catálogo: productos.